Quelles sont les règles pour créer une base de données de prospects via les réseaux sociaux ?

Vous avez le droit de creer une base de données de prospects via les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, tweeter, …) mais il y a des conditions à respecter.

Tout d’abord en B2B, il n’y a pas de consentement préalable ou d’Opt-in, vous pouvez donc constituer une base de données via les réseaux sociaux.

En B2C, cela dépend des réseaux sociaux ! Par exemple, sur LinkedIn, si vous faites une demande de connexion à un prospect et qu’il accepte, vous pouvez lui envoyer un message de remerciement et lui dire ce que vous faites.

S’il est intéressé, il pourra aller sur votre site internet pour remplir le formulaire de contact ou vous contacter directement.

Vous pourrez ainsi le mettre dans votre base de données et lui envoyer un message de prospection commerciale

Ensuite, vous devez respecter deux conditions supplémentaires :

• La durée de conservation des données : vous avez le droit de garder les données personnelles d’une personne pendant 3 ans si vous faites de la prospection commerciale
• Un moyen de se désabonner (Opt-out) : Vous devez permettre à vos prospects de se désabonner s’il le souhaite

Bien sûr, si la personne se désabonne, vous n’avez plus de droit de la prospecter.