Les centres hospitaliers exigent une attention particulière à la protection des données de santé, un enjeu majeur dans un secteur exposé et contrôlé. Pour réussir dans un tel contexte, il est impératif de souligner les récentes fuites de données que les hôpitaux ont vécues, une réalité qui les a échaudés et renforcés dans leur volonté de renforcer la sécurité des données de santé et de mettre en place une conformité RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) rigoureuse.
Voici 4 points essentiels pour réussir à collaborer avec un hôpital tout en respectant les normes de protection des données.
La première étape cruciale pour établir une conformité RGPD solide est la nomination d’un DPO. Cet expert, obligatoire lors du traitement de données de santé, sera le garant de la conformité RGPD au sein de votre organisation. Le DPO, qu’il soit interne ou externe, agit en tant qu’interlocuteur principal des autorités et des partenaires, en particulier des hôpitaux, dans les échanges de données personnelles sensibles.
Il a pour mission de compléter les appels d’offres des hôpitaux et de répondre aux audits clients qui sont très fréquents. Il joue également un rôle crucial dans la réalisation des AIPD (Analyse d’Impact sur la Protection des Données) pour assurer la conformité de vos services ou outils au RGPD.
📋 La conformité au RGPD ne devrait pas être une étape après-coup, mais plutôt à intégrer dès le départ dans votre feuille de route, pour de multiples raisons :
En intégrant la conformité RGPD dans votre roadmap avec de l’avance, vous produisez les documents requis et établissez la conformité dans son intégralité (processus, outils conformes, informations utilisateurs, consentements…). C’est ce que retiendra un établissement de santé comme un hôpital.
🔥 La conformité doit être démontrée non seulement globalement, mais spécifiquement là où les données de santé des hôpitaux sont manipulées. C’est notamment le cas des données traitées sur des outils digitaux, comme par exemple une application de collecte de symptômes.
Il faut donc être capable de prouver la conformité avec de la documentation : rapports d’audits, plans d’actions, conclusions des AIPD…
C’est aussi le cas pour la recherche médicale, où des données de santé sont recueillies et traitées. Pour effectuer des partenariats de recherche médicale solides, il faut être en capacité de prouver l’efficacité de son innovation. Cela passe par une description précise du processus utilisé en fonction des cas spécifiques rencontrés (avec par exemple une méthodologie de référence MR00X).
👀 Pour réussir à collaborer avec des hôpitaux, il est essentiel d’anticiper les besoins de sécurité des données et donc d’anticiper le choix des solutions existantes. Il est préférable d’avoir la liste des traitements de données qui seront nécessaires et les résultats des AIPD afin de se rendre compte des risques encourus et des mesures de sécurité à mettre en place.
Parmi ces solutions, nous retrouvons :
En proposant des solutions de sécurité dès le départ, vous démontrez votre engagement envers la protection des données sensibles, réduisez les risques de fuite de données et facilitez l’acceptation des hôpitaux à travailler avec vous.
✅ Réussir à travailler avec un hôpital demande une préparation minutieuse, une intégration anticipée de la conformité RGPD, une démonstration constante de conformité et une proactivité dans la proposition de solutions de sécurité des données. En respectant les quatre points clés listés précédemment, vous établirez une base solide pour collaborer sereinement avec des hôpitaux.
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